Kafe və restoranlar üçün qonaq Wi-Fi — müştəri bazasını necə toplamaq və qonaqları geri qaytarmaq

Günə 60 qonağı olan kafe ayda 1 200–2 000 kontakt avtomatik olaraq qonaq Wi-Fi vasitəsilə toplaya bilər. Bunun necə işlədiyini və hansı ROI gözləmək lazım olduğunu anlatırıq.

Kafe və restoran üçün nə üçün avtorizasiyalı qonaq Wi-Fi lazımdır

Bedava Wi-Fi uzun müddətdir ictimai xidmət müəssisələri üçün standart olmuşdur. Ancaq avtorizasiyasız açıq şəbəkə — bu kaçırılmış fürsət və 300 000 ₽-yə qədər cərimə (PP RF №758, №801). WiFly məcburi avtorizasiyanı marketinq aləti olduğundan keçirir: hər qonaq Wi-Fi-yə qoşularkən telefon nömrəsini mailləşdirmə razılığı ilə qoyur. Siz hüquqi bazalı kontaktları personelin səyində olmadan alırsınız.

Nə qədər kontakt toplamaq olar

Günə 40–80 qonağı olan orta restoran ayda 1 200–2 000 kontakt yığır. 3 ay ərzində baza 5 000+ unikal nömrəyə qədər böyüyür — bu SMS-kampaniyaları və hədəfli reklam üçün hazır auditoriadır.

Trigger SMS-lər — geri qaytarmanın əsas aləti

Kafe üçün ən yaxşı ssenari trigger kampaniyalarının kombinasiyasıdır:

• Ziyarətdən 3 gün sonra: “Çox aradan uzun olmuşdur! Geri dönün — hər bir dessertin üstünə bəxş olaraq qahvə.” Təkrar ziyarətə keçid: 8–15%.
• Doğum günü kampaniyası: “Doğum günün mübarək! Bugün və sabah bütün hesabda 20% endirim.” Open Rate: 85%-ə qədər.
• Qonağın 5-ci ziyarəti: “Siz 5 dəfə bizdə oldunuz — təşəkkür! Sonrakı şam yeməyi — şefin desserti.” Loyal qonaqlar 40% daha çox xərcləyirlər.
• 30+ gün gəlmədi: “Sizin olmadan bir ay! Yeni yay menyusu gözləyir. SMS-i göstərin — pulsuz smoothie.” Reaktivasiya: 6–12%.

ROI: ilk ayda əvvəl çıxır

Orta kafe üçün real hesablama:

• 1 500 kontakt × “15% endirim” kampaniyası → 120 təkrar ziyarət
• 120 ziyarət × orta cek 800 ₽ = 96 000 ₽ əlavə gəlir
• Kampaniyanın dəyəri: ~3 000 ₽
• ROI: 596%

Təkrar ziyarətlərin artımı: platformada işin ilk 3 ayında +23%.

Yandex Auditoriyaları ilə inteqrasiya

Toplanan bazanı Yandex.Direct və ya VK Reklamaya ixraç edin — və elan yalnız siz da olan kəslərə göstərin. Yandex Auditoriyalarında telefon nömrələrinin uyğunlaşdırılması — 95%-ə qədər. Belə reklamın CTR-ı adi geotargetinqdən 3–5 dəfə yüksəkdir.

Avtorizasiya metodları

WiFly qanunla uyğun olan bütün metodları dəstəkləyir:

• SMS-kodu — ən populyar, qonaq nömrə daxil edir və kod alır
• Geri çağırış — SMS harrajında olmadan, sistem avtomatik zəng edir
• Gosslugi (ESİA) — tələbkar obyektlər üçün
• Sber ID, Yandex ID, VK ID — ekosistemlərdən avtorizasiya

Necə başlamaq olar

WiFly MikroTik, Keenetic, TP-Link, Ubiquiti markalı marşrutlayzırlarla işləyir. Qoşulma 15 dəqiqə çəkir, avtorizasiya səhifəsi dizaynersiz 6 dəqiqədə konstruktorda yaradılır. Tarif planları — ayda 415 rubdan başlayır. İlk 14 gün — pulsuz. Qonaq Wi-Fi imkanları haqqında ətraflı → Tarif planlarına baxın → Pulsuz demo-daxil istəyin →